Vrácení zboží a vrácení peněz
Zásady vracení zboží
1. Pokud chcete zrušit objednávku & získat náhradu, budete nás kontaktovat před odesláním položky. Po odeslání položky nejsou akceptovány žádné požadavky na zrušení.
2. Kontaktujte tým zákaznických služeb a dohodněte se na vrácení. Potřebujeme znát číslo vaší objednávky, položku, kterou chcete vrátit, a důvod vrácení. Nepřijímáme vrácené položky, které byly odeslány bez upozornění.
3. Ujistěte se, že položky, které vracíte, jsou neotevřené a v originálním balení. Nechtěné zboží musí být v původním stavu s neporušenými maloobchodními pečetěmi.
4. Pro vrácení nenabízíme službu Freight To Collect (FTC). Za dopravu budete muset zaplatit sami.
Zásady vracení peněz
1. Jakmile vaši položku obdržíme, zkontrolujeme ji a oznámíme vám, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku.
2. Pokud bude vaše vrácení schváleno, zahájíme vrácení peněz na vaši kreditní kartu (nebo původní způsob platby). kredit obdržíte maximálně do 20 pracovních dnů v závislosti na zásadách vydavatele vaší karty.
3. Pro další informace nám prosím pošlete zprávy na našem webu.
Comment